הטרדה טלפונית – כשהטלפון הופך לכלי נשק
- עו"ד רועי אלפסי
הטרדה בעידן הדיגיטלי
בעידן שבו כולנו מחוברים לטלפון הסלולרי כמעט כל שעות היממה, כלי התקשורת שהפך לחיוני – הפך גם לאמצעי תוקפני. הטרדה טלפונית היא אחת מהעבירות הנפוצות ביותר בתחום האלימות הפסיכולוגית וההטרדה, והיא עלולה לחדור לשגרת חייו של אדם, לערער את תחושת הביטחון שלו ואף לגרום לו למצוקה רגשית מתמשכת.
לצערנו, עבירה זו מבוצעת לעיתים קרובות על ידי בני זוג לשעבר, שכנים, יריבים עסקיים או מטרידנים סדרתיים – ולעיתים אף על ידי בני נוער כלפי חבריהם.
מהי הטרדה טלפונית לפי החוק?
הטרדה טלפונית אינה מוגדרת כ"סתם מטרד", אלא כעבירה פלילית של ממש. לפי סעיף 30 לחוק התקשורת (בזק ושידורים), הטרדה באמצעות מתקן בזק מתייחסת לכל שימוש חוזר ונשנה בטלפון – בין אם באמצעות שיחות, מסרונים או הודעות קוליות – אשר מטרתו היא להפחיד, להרגיז, להטריד או ליצור תחושת חרדה אצל הצד המקבל.
החוק אינו מבחין בין תוכן בוטה או מנומס – אלא מתמקד בכוונה שעומדת מאחורי ההתנהגות ובהשפעה שלה על הקורבן.
כך למשל:
- שיחות תכופות בשעות לא שגרתיות,
- שימוש במספרים חסויים כדי להסתיר את זהות המתקשר,
- שליחת הודעות חוזרות גם לאחר בקשות להפסיק,
- חיקוי קולי או "ספופינג" של מספרים מזויפים.
בכל אחד מהמקרים – אם ניתן להוכיח שהמניע היה הטרדה – מדובר בעבירה פלילית.
מספר חסוי? לא מחסום לחקירה
מרבית ההטרדות הטלפוניות נעשות תוך שימוש במספר חסוי או ממספרים שאינם רשומים. אך האם זה מונע את החשיפה? כלל לא.
לפי החוק, חברות הסלולר אינן רשאיות למסור תדפיס שיחות נכנסות ללקוח – כדי לשמור על פרטיות המתקשרים. עם זאת, ניתן לבקש מבית המשפט צו לחשיפת פירוט השיחות, כאשר קיימת הצדקה ברורה, כמו חשד להטרדה טלפונית.
בנוסף, קיימת אפשרות להסתייע בחוקרים פרטיים או מומחי סייבר – אשר מסוגלים לזהות את המתקשר תוך שימוש בטכנולוגיות מתקדמות, גם כאשר מדובר בשימוש במספר חסוי או בטלפון אנונימי (טוקמן).
מתי מדובר בעבירה פלילית?
לא כל שיחה חוזרת מהווה הטרדה טלפונית פלילית. כדי שניתן יהיה להעמיד לדין, יש להוכיח שהשיחות בוצעו בכוונה להטריד, להפחיד, לעצבן או להציק – בניגוד למשל לחברת טלמרקטינג שפונה למטרות פרסום ומכירה.
כאשר אדם ממשיך להתקשר שוב ושוב, למרות בקשה ברורה להפסיק, וללא סיבה לגיטימית – המעשה נחשב לעבירה פלילית. חשוב להבין שהכוונה הפלילית נלמדת מהנסיבות: כמות השיחות, תדירותן, תוכנן, זמן הביצוע, וההתנהגות הכוללת של המטריד.
מה העונש על הטרדה טלפונית?
החוק קובע עונש של עד שלוש שנות מאסר על הטרדה טלפונית – עונש משמעותי המעיד על חומרת העבירה. עם זאת, מאחר שמדובר בעבירת עוון, ייתכן שבנסיבות מסוימות ניתן יהיה להימנע מהעמדה לדין באמצעות הסדר מותנה – במסגרתו התיק ייסגר בכפוף להבעת חרטה, תשלום קנס או התחייבות להימנע מהישנות המעשה.
במקרים חמורים – בעיקר כאשר ההטרדה לוותה באיומים, קללות או תוכן מיני – עלולה התביעה להגיש כתב אישום פלילי, אשר עלול להסתיים במאסר או ברישום פלילי משמעותי.
עורך דין רועי אלפסי
ייצוג משפטי מקצועי בדין הפלילי לנוער
- ייעוץ לפני ואחרי חקירה
- עבירות פליליות
- עבירות מחשב וסייבר
- ליווי לתחנת משטרה
- מומחה בתחום המשפט הפלילי לנוער
איך מגישים תלונה במשטרה?
כל אדם הסבור כי הוא קורבן להטרדה טלפונית – יכול וצריך להגיש תלונה בתחנת משטרה. החוק מחייב את המשטרה לפתוח בחקירה כאשר עולה חשד לעבירה. עם זאת, בפועל – לא תמיד החוקרים ממהרים לטפל בתיקים מסוג זה, בשל עומס, חוסר הבנה של חומרת ההשפעה, או העדר אמצעים.
כדי להבטיח טיפול הולם, מומלץ לגשת לתחנה בליווי עורך דין פלילי, או לכל הפחות להכין תיעוד מפורט של מספרי הטלפון, מועדי השיחות, תוכן ההודעות וניסיון הפסקת ההטרדה. לעיתים, עצם הצגת חומר חקירתי מסודר מסייע לשכנע את המשטרה להוציא צו לבית המשפט ולזהות את המטריד.
תביעה אזרחית בגין הטרדה טלפונית
בניגוד לדואר זבל או ספאם, הטרדה טלפונית אינה מזכה אוטומטית בפיצוי אזרחי ללא הוכחת נזק. עם זאת, במקרים רבים, המטריד עובר במקביל עבירות נוספות – כמו:
- הטרדה מינית (שליחת תמונות פוגעניות),
- לשון הרע (קללות או הכפשות),
- פגיעה בפרטיות.
במקרים כאלו, ניתן להגיש תביעה אזרחית ולדרוש פיצויים של עשרות ולעיתים מאות אלפי שקלים, גם ללא צורך להוכיח נזק בפועל – במידה והחוק הרלוונטי מאפשר זאת.
בני נוער והטרדה טלפונית – תופעה מדאיגה
בקרב בני נוער, תופעת ההטרדות הטלפוניות נפוצה במסגרת "צחוקים", נקמה רומנטית או בריונות רשת. חשוב לדעת שגם קטינים נושאים באחריות פלילית מגיל 12, ובית משפט לנוער רואה בחומרה עבירות מסוג זה.
הורים, מחנכים ומנהלי בתי ספר חייבים לזהות סימנים מוקדמים של פגיעה, ולוודא שהתלמידים מבינים היטב את הגבולות החוקיים והחברתיים של תקשורת טלפונית ודיגיטלית.
טיפים מעשיים למוטרדים:
✅ אל תתעלמו מהבעיה – הטרדה טלפונית נוטה להחמיר אם לא מתמודדים איתה.
✅ תעדו הכול – צלמו מסכים, שמרו הקלטות וכתבו תיעוד מדויק של כל שיחה או הודעה.
✅ פנו לייעוץ משפטי מוקדם – גם לפני פתיחת תיק פלילי או אזרחי.
✅ אפשרו לעצמכם תמיכה רגשית – לעיתים ההשפעה של ההטרדה נמשכת הרבה מעבר לשיחות עצמן.
✅ הורים? דברו עם ילדיכם – גם על הסיכון להיות קורבן, וגם על האחריות לא להפוך לתוקף.
לסיכום
הטרדה טלפונית היא הרבה מעבר לרעש רקע – היא פוגעת, מחלישה ולעיתים משתקת. החוק הפלילי בישראל מעניק כלים ברורים להתמודדות עם תופעה זו – הן דרך המשטרה והן באמצעות הליכים משפטיים פרטיים. אך מעבר לחוק, נדרשת גם מודעות ציבורית, אחריות אישית ורגישות.
עו"ד רועי אלפסי, מומחה במשפט פלילי, מלווה נפגעי הטרדות טלפוניות ונותן מענה דיסקרטי ומדויק גם למי שנמצא בצד השני – חשודים ונאשמים – במטרה להגן על זכויותיהם ולהוביל לפתרון מאוזן וצודק.
זקוקים לייעוץ אישי בנושא הטרדה טלפונית?
השאירי פרטים ואשוב אליכם בהקדם
אהבתם? שתפו עם חברים
